Ինչպես ավտոմատացնել Performance Review հարցումը և այն օգտակար դարձնել

Մեկ այլ որոշ ընկերություններում արդյունավետության գնահատումը թվում է ձևականություն: Աշխատակիցները լրացնում են հարցաթերթիկները, HR-ը համադրում է աղյուսակները, անցնում են հանդիպումներ, բայց արդյունքում ոչինչ չի փոխվում: Մարդիկ չեն հասկանում, թե ինչպես են իրենց գնահատում և ինչի համար, իսկ մենեջերները չեն ստանում օգտակար եզրակացություններ:

QForm-ը օգնում է ստեղծել հասկանալի և ազնիվ գնահատման գործընթաց: Հարթակը ավտոմատացնում է Performance Review-ը, հավաքում արձագանք ղեկավարներից, գործընկերներից և աշխատակիցներից, և հետո ցույց է տալիս արդյունքը պարզ և տեսանելի վերլուծության տեսքով:

Օգտագործեք ձևանմուշ

Ինչու է անհրաժեշտ < սպան>Performance Review < / սպան> անձնակազմի հետ աշխատանքում

img
Տեսեք թիմի ուժեղ և թույլ կողմերը
Գնահատումը օգնում է հասկանալ, թե ով է հետևողականորեն ցույց տալիս արդյունքը, ում է պետք աջակցությունը և որտեղ կարող եք գտնել աճի ներքին պահուստներ:
img
Աշխատակիցներին հասկանալի հետադարձ կապ տալը
Մարդիկ ուզում են հասկանալ, թե ինչպես են վերաբերվում իրենց և ինչ են սպասում իրենցից ։ Կանոնավոր fidbeck-ը հեռացնում է անորոշությունը և մեծացնում վստահությունը:
img
Տվյալների հիման վրա կադրային որոշումներ կայացրեք
Բարձրացումները, նոր նշանակումները և աշխատակիցների զարգացումը թափանցիկ և օբյեկտիվ գնահատման արդյունք են:

Ինչ է տալիս QForm-ը հարցումներ կատարելիս

Արդյունավետության գնահատման բոլոր հնարավորությունները մեկ հարմար գործիքի մեջ
  • Գնահատման բոլոր փուլերի ավտոմատացում
    Հարցումների ստեղծում, ուղարկում, հիշեցումներ, տվյալների հավաքում և վերլուծություն իրականացվում են ավտոմատ:
  • Ճկուն ձևանմուշներ և no‑code կոնստրուկտոր
    Drag-and-drop կոնստրուկտորը և տարբեր տեսակների հարցումների ձևանմուշները թույլ են տալիս արագ կարգավորել գնահատումը ընկերության նպատակներին համապատասխան:
  • AI օգնականը օգնում է ձևակերպել հարցերը
    Ներկառուցված AI Assistant-ի միջոցով կարող եք արագ ստեղծել հարցման կառուցվածքը և հստակեցնել Performance Review ձևաչափի հիմնական հարցերը:
  • Անթափանց և հարմար վերլուծություն
    Արդյունքները հասանելի են համառոտ տվյալների, գրաֆիկների, դաշտերի և ֆիլտրերի դինամիկայի տեսքով:
  • Inteգրացիաներ CRM-ի և այլ համակարգերի հետ
    Աջակցվում են Bitrix24, amoCRM, SendPulse, Telegram, VK և այլ ինտեգրացիաները; հնարավոր է կարգավորել web-hooks և API տվյալների ավտոմատ փոխանցման համար:
  • Տվյալների անվտանգություն և 152‑ՖԶ պահանջների պահպանություն
    Հարթակը ապահովում է տվյալների պահպանությունը և մշակումը ռուսական սերվերներում՝ անձնական տվյալների մասին օրենքի պահանջները հաշվի առնելով:

Ինչպես է աշխատում Performance Review-ը

Performance Review - սա աշխատակիցների արդյունավետության կանոնավոր գնահատման գործընթաց է: Այն նպատակ ունի հասկանալ, թե ինչպես է մարդը կատարում իր խնդիրները, ինչպիսի ուժեղ կողմեր ունի և որտեղ կա աճի ներուժ: Հիմնականում դրանում մասնակցում են ղեկավարն, աշխատակիցը, իսկ անհրաժեշտության դեպքում՝ գործընկերներն կամ ենթակաները:

Գնահատումը կառուցվում է տարբեր մոդելների հիման վրա: դասական KPI-ներից և OKR-ներից մինչև компетենցիաների, վարքի կամ զարգացման ներուժի վերլուծություն: Հարցերը ներառում են ինչպես քանակական գնահատականներ՝ օրինակ՝ խնդիրների կատարումը մասշտաբով, այնպես էլ բաց մեկնաբանություններ, որոնք թույլ են տալիս ավելի խորությամբ հասկանալ կոնտեքստը:

Մեծ կարևորություն ունի, որ արդյունքները հետո օգտագործվեն: Լավ կազմակերպված Performance Review-ը հիմք է անհատական հանդիպումների, առաջընթացի քննարկման, նպատակների սահմանման և զարգացման պլանավորման համար:

QForm-ում նման հարցումը կարգավորելի է մի քանի րոպեում: դուք ընտրում եք կառուցվածքը, ավելացնում մասնակիցներին և սկսում գործընթացը: Համակարգը ինքն է հավաքում տվյալները, հաշվում ցուցանիշները և ցույց տալիս արդյունքները հարմար վերլուծության տեսքով:

Ինչ է գնահատվում Performance Review - ի շրջանակներում

  • Խնդիրների և նպատակների կատարում: որքանով է աշխատակիցը справляется աշխատանքային խնդիրների հետ, հասնում է KPI կամ OKR:
    Հարց: Որքան հաջողությամբ է աշխատակիցը կատարել սահմանված նպատակները որոշակի ժամանակահատվածում?
  • Մասնագիտական հմտություններ և փորձառություն: անհրաժեշտ գիտելիքների և հմտությունների մակարդակը ներկայիս դերի համար:
    Հարց: Որքան լավ է աշխատակիցը տիրապետում իր աշխատանքի համար կարևոր գործիքներին և մեթոդներին?
  • Թիմային աշխատանք և համագործակցություն: կարողություն աշխատել թիմում, կարգավորել հաղորդակցությունը, աջակցել ուրիշներին:
    Հարց: Որքան կառուցողական է աշխատակիցը համագործակցում գործընկերների և գործընկերների հետ?
  • Պատասխանատվություն և հուսալիություն: ինքնակազմակերպում, ժամկետների պահպանում, պայմանավորվածությունների կատարում:
    Հարց: Կարո՞ղ է վստահել աշխատակցի վրա առանց մշտական վերահսկողության խնդիրների կատարումը:
  • Նախաձեռնողականություն և ներգրավվածություն: պատրաստակամություն գաղափարներ առաջարկելու, ստանձնելու լրացուցիչ պատասխանատվություն:
    Հարց: Աշխատակիցը ցուցաբերում է նախանձախնդրություն և հետաքրքրվածություն արդյունքի նկատմամբ?
  • Ազդեցության և զարգացման ներուժ: գնահատում է պրոֆեսիոնալ աճի կարողությունը, նոր դերի կամ ղեկավարական խնդիրներ ստանձնելու պատրաստակամությունը:
    Հարց: Աշխատակիցը պատրաստ է ընդլայնել պատասխանատվության ոլորտը կամ առաջադիմել հաջորդ մակարդակին?

Ինչպես վերլուծել աշխատողների կատարողականի գնահատման արդյունքները

Համեմատեք աշխատողների գնահատականները

Համեմատեք աշխատակցի ինքնագնահատականը, գործընկերների և ղեկավարի գնահատումը →

Տարբերությունը ընկալման մեջ կօգնի հասկանալ, որտեղ կա անհասկացություն կամ թաքնված խնդիրներ →

Գտեք աճի գոտիներ

Նշեք 2–3 компетենցիա կամ հմտություն, որոնք ստացել են ամենացածր գնահատականը →

Կենտրոնացեք դրանց զարգացման վրա, որպեսզի արագ տեսնեք արդյունքը →

Հետևեք դինամիկային

Համեմատեք ընթացիկ արդյունքները նախորդ գնահատման ցիկլերի հետ:

Սա ցույց կտա, թե ինչպես է աշխատակիցը առաջընթաց ապրում և որտեղ է անհրաժեշտ հավելյալ ուշադրություն:

Սահունացրեք հարցման ձևաչափը ընկերության նպատակների համար

1. Ստեղծեք գնահատման ձևաչափ, որը համապատասխանում է միայն ձեզ՝ 180°, 270°, 360°, ըստ компетենցիաների, KPI կամ OKR: Հարցման ճկուն կառուցվածքը թույլ է տալիս այն հարմարեցնել տարբեր դերերի, նպատակների և կազմակերպության մակարդակների համար:

2. Կառավարեք հարցման տրամաբանությունը՝ սահմանեք, թե ով ում է գնահատում, ավելացրեք հարցերի ցուցադրման պայմաններ, կարգավորեք ձևաթղթի հասանելիության ժամանակահատվածը և մասնակիցների քանակը: Սա կօգնի ստանալ ազնիվ և հավասարակշռված արձագանք:

3. Օգտագործեք տարբեր հարցատեսակներ (մասշտաբներ, նշման ցուցակներ, բաց դաշտեր) և վերլուծեք արդյունքները անհրաժեշտ ընտրանքում: Օրինակ՝ համեմատեք գնահատականները բաժինների միջև կամ դիտեք մեկ աշխատակցի դինամիկան մեկ տարվա ընթացքում:

4. Ստեղծեք ձևանմուշներ կրկնվող գնահատման ցիկլերի համար: Պահեք հարցման կառուցվածքը, մասնակիցների ցուցակը և անցնելու տրամաբանությունը որպես ձևանմուշ՝ Performance Review-ը պարբերաբար իրականացնելու համար առանց կրկնակի կարգավորման:

Հաճախակի սխալներ Performance Review-ում

Արդյունքը հիասթափեցնում է, եթե գործընթացը սխալ է կառուցված: Ահա այն սխալները, որոնք ամենից հաճախ խանգարում են:

Ձևական մոտեցում առանց նպատակների

Եթե գնահատումը իրականացվում է «քանի որ պետք է», առանց հստակ նպատակի և հետագա գործողությունների, այն կորցնում է վստահելիությունը և ընկալվում որպես ձևականություն:

Անթափանց չափանիշների բացակայություն

Երբ աշխատակիցները չեն հասկանում, թե ինչի համար են գնահատվում, դա առաջացնում է դժգոհություն և նվազեցնում մոտիվացիան: Կարևոր է նախապես պարզաբանել, թե ինչ է և ինչու գնահատվում:

Արդյունքների անտեսում

Հավաքել արձագանքն ընդամենը խնդիրների կեսն է: Արձագանքի վերլուծության և գործողությունների բացակայության դեպքում հարցման արդյունքները արագ մոռացվում են, իսկ հաջորդ ցիկլը սկսվում է անվստահությամբ:

Որոնք այլ հարցումներ են լինում աշխատակիցների արդյունավետությունը գնահատելու համար

Performance Review-ը միակ գործիքը չէ: Ընկերությունները օգտագործում են նաև այլ հարցումներ, որոնք տալիս են պատկերացում, թե ինչպես են աշխատակիցները աշխատում, համագործակցում, զարգանում և ինչը է նրանց պակասում: Յուրաքանչյուր նման ձևաչափ կենտրոնանում է իր խնդրի վրա, և միասին դրանք տալիս են թիմի ընդհանուր վիճակի լիարժեք պատկեր:

Գնահատում компетենցիաների հիման վրա

Այսպիսի հարցումը օգնում է հասկանալ, թե որքանով է աշխատակիցը տիրապետում մասնագիտական և ճկուն հմտություններին, որոնք անհրաժեշտ են իր պաշտոնի համար: Компетենցիաները ներառում են վերլուծական մտածողություն, ինքնակրթության կարողություն, բանակցությունների վարում, նախագծերի կառավարում և այլ շատ բաներ: Գնահատումը компетենցիաների հիման վրա հանդիսանում է անհատական զարգացման, կադրային ռեզերվի ձևավորման և ուսուցման պլանավորման հիմքը:

Հարցերի օրինակներ:

  • Աշխատակիցը գնահատո՞ւմ է ռիսկերը որոշումներ ընդունելիս:
  • Որքան վստահ է նա տիրապետում իր աշխատանքի համար կարևոր գործիքներին:

Գնահատում նպատակների հիման վրա (KPI, OKR)

Այս ձևաչափը կենտրոնանում է արդյունքների վրա: Այն օգնում է հաստատել, թե արդյոք աշխատակիցը հասել է իր նպատակներին որոշակի ժամանակահատվածում՝ անհատական KPI-ներից մինչև OKR համակարգի նպատակներ: Հատուկ կարևոր է այն դերի համար, որի ցուցանիշները հստակ են չափելի, օրինակ՝ վաճառք, մարքեթինգ կամ օպերացիոն կառավարում: Այս հարցման արդյունքները կարող են հանդիսանալ բոնուսների հիմք կամ նպատակների կարգավորման հիմք:

Հարցերի օրինակներ:

  • Որոնք նպատակներ են սահմանվել աշխատակցի համար ժամանակահատվածի սկզբում?
  • Արդյոք հաջողվեց հասնել սպասված արդյունքների, եթե ոչ՝ ինչու?

Գնահատում ղեկավարական հմտությունների

Կիրառվում է ղեկավարների գնահատման համար՝ թիմլիդերից մինչև բարձրաստիճան մենեջերներ: Հարցումը թույլ է տալիս հասկանալ, թե որքան արդյունավետ է ղեկավարն թիմը ղեկավարում, սահմանում նպատակներ, զարգացնում մարդկանց, որոշումներ ընդունում և ազդում թիմի մթնոլորտի վրա: Հատուկ օգտակար է կարիերայի աճի պատրաստման կամ առաջնորդական ծրագրերի ստեղծման համար:

Հարցերի օրինակներ:

  • Կառավարը ստեղծո՞ւմ է պայմաններ աշխատակիցների ինքնուրույն աշխատանքի համար:
  • Որքան հստակ է նա փոխանցում թիմին խնդիրներն ու առաջնահերթությունները:

Գնահատում ընկերության արժեքների հիման վրա

Նույնիսկ ուժեղ մասնագետը կարող է չհամապատասխանել ընկերությանը, եթե նրա վարքը համապատասխանում չէ նրա մշակույթին: Այս տեսակի գնահատումը օգնում է հասկանալ, թե որքանով է աշխատակիցը կիսում կազմակերպության հիմնական արժեքները՝ նախաձեռնողականություն, բաց տրամադրվածություն, թիմայնություն, պատասխանատվություն և այլ: Պատկանում է այն ընկերությունների համար, որոնք ձգտում են պահպանել թիմի միատարր վարքագիծը աճի կամ փոփոխությունների ժամանակ:

Հարցերի օրինակներ:

  • Աշխատակիցը նախաձեռնություն ցուցաբերում է իրավիճակներում, երբ «այդպես չի նշված»?
  • Որքան բաց է նա արձագանքին և փոփոխություններին:

270° և 360° գնահատում

Սա ընդլայնված Performance Review ձևաչափ է, որտեղ մասնակցում են ոչ միայն ղեկավարն ու աշխատակիցը, այլև գործընկերներ, ենթականեր և այլ մասնակցներ: Այս մոտեցումը տալիս է աշխատակցի վարքի ամբողջական պատկեր տարբեր համագործակցությունների մեջ: Հատուկ օգտակար է soft skills-ի և ղեկավարական ներուժի գնահատման համար: Օգնում է նաև թիմում բաց արձագանքի մշակույթ զարգացնել:

Հարցերի օրինակներ:

  • Որքան հարմարավետ է ձեզ աշխատել այս աշխատակցի հետ?
  • Նա ցուցաբերում է նախաձեռնություն դժվար կամ ոչ ստանդարտ իրավիճակներում?

Հարցումներ փորձաշրջանի ավարտից հետո և աշխատանքից հեռանալու ժամանակ

Այս հարցումները օգնում են ֆիքսել աշխատակիցների փորձը ընկերության մեջ մուտքի և ելքի ժամանակ: Նոր աշխատակիցները տալիս են արձագանք ադապտացման գործընթացի մասին, իսկ հեռացողները պատմում են, թե ինչն է պատճառ դարձել նրանց որոշմանը: Այս տվյալները թույլ են տալիս բարելավել on-boarding գործընթացները, նվազեցնել տրանզիտիոն ռիսկերը և արագ ադապտացնել նոր աշխատակիցներին:

Հարցերի օրինակներ:

  • Ինչ օգնեց կամ խանգարեց ձեզ ադապտացվել առաջին ամիսներին?
  • Ինչու որոշեցիք հեռանալ ընկերությունից?

Ինչպես օգտագործել այս ձևաչափերը

Յուրաքանչյուր նշված հարցում լուծում է առանձին խնդիր, իսկ միասին կառուցում են գնահատման համակարգ, որը ֆիքսում է փաստերը և օգնում կառավարել զարգացմանը, ներգրավվածությանը և թիմային աշխատանքի որակին: Այսպիսի հարցումներ կարելի է իրականացնել կանոնավոր կամ կետային, կախված բիզնես նպատակներից, ընկերության աճի փուլից կամ փոփոխությունների կոնտեքստից: Բոլոր այս ձևաչափերը կարելի է համատեղել՝ օրինակ, կատարել 360° գնահատում ղեկավարական компетենցիաների համար, իսկ միաժամանակ գնահատել նպատակները: Ամենակարևորը՝ չբեռնել աշխատակիցներին և օգտագործել արդյունքները գործնականում:

Սկացրեք արդյունավետության գնահատումը QForm-ի միջոցով

QForm-ը օգնում է կառուցել աշխատակիցների գնահատման գործընթացը առանց ավելորդ բեռի HR-ի և մենեջերների վրա: Դուք ստեղծում եք հարցումը ձեր նպատակների համար, նշանակում մասնակիցներին, սկսում գործընթացը, իսկ համակարգը ավտոմատ հավաքում է պատասխանները, հաշվում ցուցանիշները և կազմում վերլուծություն:

Աջակցվում են ցանկացած ձևաչափեր՝ 180° և 360°-ից մինչև компетենցիաների, նպատակների, ղեկավարական հմտությունների և արժեքների գնահատում: Կարող եք օգտագործել պատրաստի ձևանմուշներ կամ ստեղծել ձեր սեփականը: Բոլոր տվյալները մեկ տեղում են, հասկանալի ձևով, դյուրին հասանելիությամբ ըստ դերերի:

QForm-ը օգնում է միախառնված հարցաթերթիկները վերածել աշխատող համակարգի՝ թափանցիկ, ճկուն և օգտակար բիզնեսի և մարդկանց համար:

Իրականացնել ձևերը և ավտոմատացնել ձեր աշխատանքային հոսքերը

Other solutions
Ավտոմատացրեք ուսուցման բավարարվածության գնահատումը
Ավտոմատացրեք ուսուցման բավարարվածության գնահատումը
Ավտոմատացրեք կորպորատիվ մշակույթի հարցումները
Ավտոմատացրեք կորպորատիվ մշակույթի հարցումները