Վիդեո վիջեթները՝ բիզնեսի աճի գործիք

Վիդեոն կայքում՝ որպես ռազմավարական առավելություն

Վիզուալ բովանդակությունը դարձել է առցանց հաղորդակցության հիմնական շարժիչ ուժը։ Տասը տարի առաջ բավական էր լավ տեքստն ու մի քանի պատկեր, իսկ այսօր հաճախորդը սպասում է ավելին՝ հստակություն, դինամիկա և կենդանի շփում։ Տեսանյութը համապատասխանում է այդ ակնկալիքներին։ Cisco-ի կանխատեսմամբ, առաջիկա տարիներին ինտերնետային տրաֆիկի ավելի քան 80%-ը կկազմի տեսանյութերը։ Սա նշանակում է, որ այն ընկերությունները, որոնք իրենց կայքերում տեսանյութ չեն օգտագործում, կկորցնեն մրցակիցների հետ պայքարում՝ լսարանի ուշադրությունը գրավելու գործում։

Պարզապես տեսանյութ տեղադրելը էջում լուծում է խնդրի միայն մի մասը։ Ժամանակակից բիզնեսին անհրաժեշտ է ավելին՝ ձևաչափերի կառավարում, ցուցադրման ճկունություն և վերլուծություն։ Այդ պատճառով ռազմավարության մեջ ավելի հաճախ ներառվում է վիդեո վիջեթը — ինտերակտիվ տարր, որը տեսանյութը կայքի զարդարանքից վերածում է վաճառքի և մարքեթինգի գործիքի։

Ինչ է վիդեո վիջեթը

Վիդեո վիջեթը կայքի ինտերֆեյսի տարր է, որը թույլ է տալիս ներդնել տեսանյութեր տարբեր ձևաչափերով՝ որպես ֆիքսված բլոկ, թռուցիկ պատուհան, կողային վահանակ կամ վիդեո կարուսել։ Հիմնական տարբերությունը սովորական վիդեոֆրեյմից — ֆունկցիոնալությունն է։ Վիջեթը կարելի է հարմարեցնել կորպորատիվ ոճին, համալրել գործողության կոճակով, կապել հայտի ձևի հետ և ինտեգրել վերլուծության մեջ։

Բիզնեսի համար սա նշանակում է, որ տեսանյութը դադարում է լինել պասիվ բովանդակություն և սկսում է աշխատել որպես հաճախորդի ներգրավման ակտիվ ալիք։ Օգտատերը դիտում է տեսանյութը, սեղմում կոճակը, թողնում կոնտակտային տվյալներ, և տվյալները անմիջապես փոխանցվում են CRM։ Այսպիսով, վիդեո վիջեթը դառնում է վաճառքի ձագարի մաս։

Արժեքը բիզնեսի համար

Այն ընկերությունները, որոնք ներդնում են վիդեո վիջեթներ, արձանագրում են շոշափելի արդյունքներ։ Հետազոտությունները ցույց են տալիս՝ կայքում մնալու միջին ժամանակը ավելանում է 80%-ով, կոնվերսիան աճում է 25–40%-ով, իսկ CTA-ն վայրէջքի էջերում բարձրանում է 15–20%-ով։

Էլեկտրոնային առևտրի խանութների համար սա նշանակում է պատվերների աճ, ծառայությունների ոլորտի ընկերությունների համար — ավելի շատ դիմումներ, HR բաժինների համար — ավելի շատ արձագանքներ թափուր աշխատատեղերին։ Սակայն արժեքը չի սահմանափակվում մարքեթինգով։ Վիդեո վիջեթը լուծում է հաճախորդների աջակցության խնդիրները՝ կարճ ուսուցողական տեսանյութերը նվազեցնում են քոլ-կենտրոնների բեռը և արագացնում ինքնասպասարկումը։ Կորպորատիվ բրենդի համար տեսանյութը հնարավորություն է լսարանի հետ ուղղակի շփման՝ «խոսող գլխի» ձևաչափով, որը ձևավորում է վստահություն և ամրապնդում հեղինակությունը։

Վիդեո վիջեթների ստեղծման մոտեցումներ

Շուկան առաջարկում է մի քանի մոդելային լուծումներ։

Անվճար ծառայությունները հարմար են փոքր բիզնեսների և ստարտափների համար, որոնք ցանկանում են փորձարկել հիպոթեզը։ Դրանք թույլ են տալիս արագ և առանց ծախսերի տեղադրել տեսանյութ, սակայն սահմանափակ են դիզայնի և վերլուծության մեջ։

Առցանց կոնստրուկտորները նախատեսված են այն ընկերությունների համար, որոնց համար արագությունը կարևոր է։ Դրանք հնարավորություն են տալիս 10–15 րոպեում ստեղծել աշխատանքային վիդեո վիջեթ՝ օգտագործելով պատրաստի շաբլոններ և հարմարեցնելով բջջային սարքերի համար։ Բայց նման լուծումների ճկունությունը մեծ չէ։

Կոստում ծառայությունները թույլ են տալիս իրականացնել ավելի համալիր աշխատանք։ Դրանք ինտեգրվում են CRM-ի հետ, հավաքում դիտումների վերլուծություն և աջակցում A/B թեստերին։ Այս մոտեցումը հարմար է միջին և խոշոր բիզնեսների համար, որտեղ վիդեո վիջեթը դառնում է մարքեթինգային համակարգի մաս։

Խոշոր IT ռեսուրսներ ունեցող կորպորացիաների համար կան API-ով լուծումներ։ Դրանք թույլ են տալիս կառուցել ամբողջությամբ յուրահատուկ համակարգեր՝ ներառյալ կորպորատիվ դիզայնը և խոր ինտեգրումը ընկերության ներքին գործընթացներին։

QForm-ը որպես համընդհանուր մոտեցման օրինակ

Շատ ծառայությունների մեջ առանձնանում է QForm-ը։ Այս լուծումը համադրում է կոնստրուկտորի պարզությունն ու կոստում հարթակի ֆունկցիոնալությունը։ Փոքր բիզնեսի համար QForm-ը հարմար է նրանով, որ թույլ է տալիս վիդեո վիջեթ գործարկել ընդամենը 15 րոպեում։ Միջին և խոշոր ընկերությունների համար այն առաջարկում է վերլուծություն, CRM ինտեգրում, կորպորատիվ ոճի հարմարեցում և նույնիսկ API՝ յուրահատուկ ձևաչափեր ստեղծելու համար։

QForm-ի հիմնական արժեքը կայանում է նրանում, որ տեսանյութը դառնում է վաճառքի ձագարի մաս։ Օգտատերը կարող է դիտել տեսանյութը, թողնել հայտ, և տվյալները անմիջապես փոխանցվում են CRM։ Ծառայությունը ցույց է տալիս մանրամասն վիճակագրություն՝ քանի մարդ դիտեց տեսանյութը, քանի հոգի դիտեցին մինչև վերջ, և որ պահից է հետաքրքրությունը նվազում։ A/B թեստերի աջակցությունը թույլ է տալիս գնահատել տարբեր ձևաչափերի արդյունավետությունը և ընտրել լավագույն տարբերակը։

Ոչ պակաս կարևոր է նաև այն, որ QForm-ը համապատասխանում է անձնական տվյալների պաշտպանության պահանջներին։ Ռուսաստանի տարածքում գործող ընկերությունների համար սա սկզբունքային է․ շատ արտասահմանյան ծառայություններ նման երաշխիքներ չեն տալիս, մինչդեռ QForm-ը հաշվի է առնում տեղական օրենսդրության առանձնահատկությունները։

Qform-ով ստեղծված վիդեո վիջեթ

Տեսանյութը որպես ռազմավարական տարր

Ժամանակակից բիզնեսի համար վիդեո վիջեթը պարզապես նորաձև լուծում չէ, այլ ռազմավարական զարգացման մաս։ Այն օգնում է բարձրացնել վաճառքները, ձևավորել վստահություն, կրճատել աջակցության ծախսերը և ամրապնդել HR բրենդը։

Այն ընկերությունները, որոնք արդեն ներդրել են վիդեո վիջեթներ, արձանագրում են առնվազն մեկ երրորդով աճ թվային հաղորդակցության արդյունավետության մեջ։ Էլեկտրոնային առևտրի խանութները նկատում են կոնվերսիայի կրկնապատկում ապրանքները կենդանի ցուցադրելիս։ Ծառայությունների ընկերությունները ստանում են ավելի շատ դիմումներ ղեկավարի տեսաուղերձների միջոցով։ HR բաժինները նշում են արձագանքների կրկնապատկում, երբ թափուր աշխատատեղերի էջերում տեղադրվում են աշխատակիցների տեսապատմությունները։

Թրենդը հստակ է՝ տեսանյութը այլևս լրացուցիչ գործիք չէ, այլ մրցակցային ռազմավարության պարտադիր տարր։ Այն ընկերությունները, որոնք այսօր սկսում են օգտագործել վիդեո վիջեթներ, վաղը կստանան կայուն առավելություն շուկայում։

Եզրակացություն

Վիդեո վիջեթները այլևս լրացուցիչ տարբերակ չեն, այլ լիարժեք թվային ռազմավարության մաս։ Դրանք օգնում են տարբեր չափերի ընկերություններին միաժամանակ լուծել մի քանի խնդիր՝ բարձրացնել վաճառքները, ամրապնդել վստահությունը, նվազեցնել աջակցության բեռը և զարգացնել HR բրենդը։

Շուկան առաջարկում է տարբեր լուծումներ — սկսած անվճար տարբերակներից մինչև կոստում հարթակներ։ Բայց հենց նման ծառայությունները, ինչպիսին է QForm-ը, ցույց են տալիս, որ վիդեո վիջեթը կարող է աշխատել ոչ միայն որպես կայքի ձևավորման տարր, այլ նաև որպես իրական բիզնես ակտիվ։ Արագ կարգավորման, CRM ինտեգրման և վերլուծության հնարավորությունը տեսանյութը վերածում է ռազմավարական ռեսուրսի, որը անմիջականորեն ազդում է ընկերության աճի վրա։

Այն բիզնեսները, որոնք այսօր ներդրում են կատարում կայքի տեսանյութում, վաղը կստանան մրցակցային առավելություն։ Իսկ նրանք, ովքեր հետաձգում են ներդրումը, ռիսկի են դիմում մնալ հետամնացների շարքում։